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FAQ

자주묻는 질문들을 모아 보았어요! 문의글 올리시기 전에 참고하시면 도움이 된답니다!

입금했는데 입금학인이 되지 않아요!

CHUUA (ip:) 작성일 : 2017-03-14 04:10:15 추천 : 추천하기 조회수 : 264047 0점

입금확인은 자동화시스템으로 입금후 15~30분 길게는 2시간정도 뒤에 확인되고 있답니다^^

2시간이 지나도 입금확인이 되지않을 경우는 4가지 이유가 있답니다!

 

 

자동 입금확인 처리가 안되는 경우!

 

*주문서의 입금자명과 실제 입금할때의 입금자명이 다를경우에는 처리가 되지않아요~

ex) 주문서의 입금자명 : 김미래 → 실제입금자명 : 김미령

 

*결제금액과 입금금액이 다를경우에 처리가 되지않아요~

ex) 결제금액 : 29500원 → 입금금액 : 30000원

 

 *당일 주문건이 두건이상시 합산 금액을 입금할경우 처리가 되지않아요~

ex) 9월 1일날 주문건 → 2건 (주문번호: 20130901-2222331/ 결제금액 : 25000원, 주문번호: 20130901-2222332/ 결제금액 : 30000원)

입금한 금액 : 55000원

 

*주문하시고 3일이 지난후 입금하신 경우 처리가 되지않아요~

3일이 지나면 주문이 자동취소가 되기때문에 주문후 3일안에 입금해주셔야 해요!

               

 

저희 콜센터(1522.8161)나 질문&답변 게시판에 글남겨주시면 따로 확인하여 입금체크 해드리도록 할께요^^

 
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