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FAQ

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SUBJECT 반품해서 반품도착됐다고 문자도 받았는데 왜 처리가 안되죠?
NAME CHUUA (ip:)
  • DATE 2017-04-21 03:19:19
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상품이 도착되었다는 문자는 CJ대한통운(택배사)에서 보내드리는 문자랍니다~

저희 (주)츄아은 반송물이 오후쯤 들어오고있어 그 다음날 오전중에 확인작업이 들어간답니다^^

(만약 도착문자를 1일날 받아보셨으면 2일 오전에 확인작업이 이루어지는 거세요^^)

 

물품 확인후에 환불처리는 2~3일내로 처리되실거에요~

*계좌번호가 틀릴경우 환불처리가 늦어질수 있어요. 오류가 났을경우 저희가 문자로 안내해 드리고 있습니다~^^

 

 

교환 상품일 경우 상품 도착한뒤 최소 5일이내에 고객님께 재발송처리 되신답니다^^

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